Fraktpolicy för Bodeka
Leveranstid
Hos Bodeka behandlar vi din beställning med omsorg och noggrannhet. Den genomsnittliga leveranstiden är 7 till 10 arbetsdagar. Detta är en uppskattning – den faktiska leveranstiden kan variera beroende på din plats i Sverige, produkttypen och yttre faktorer som tullförseningar eller hög efterfrågan.
Enligt europeisk konsumentlagstiftning har du alltid rätt till leverans inom 30 dagar efter beställning, om vi inte har avtalat en annan leveranstid i förväg.
Förseningar vid hög efterfrågan
Vid oväntad hög belastning eller särskilda omständigheter kan leveransen ta något längre tid. I så fall ber vi om din förståelse. Har du före köpet meddelat att leveranstiden är avgörande för dig (till exempel vid en gåva eller särskild händelse) och vi levererar inte i tid, har du rätt att kostnadsfritt avboka och få full återbetalning.
Du har även rätt till full återbetalning när:
-
du ger oss en andra chans att leverera, men det misslyckas;
-
du ångrar köpet medan produkten är försenad;
-
eller vi meddelar att leverans inte längre är möjlig.
Leveranssätt
Vi samarbetar med DHL eller andra pålitliga logistiska partners för leverans av ditt paket. Så snart din beställning skickas får du ett spårningsnummer så att du kan följa försändelsen. Leveransen sker hem till dig eller till ett lokalt ombud.
Leveransområde
Vi levererar enbart inom Sverige. Beställningar till andra länder accepteras för närvarande inte.
Dropshipping & leveransplats
Bodeka arbetar enligt en dropshipping-modell. Det innebär att din beställning skickas direkt från vårt lager i Kina. Vi samarbetar med CJ Dropshipping – en pålitlig logistisk partner.
Även om beställningen skickas från Kina är det alltid Bodeka som ansvarar för frågor, klagomål och returer.
Avsändarland: Kina
Leveranssätt: Direkt från leverantör till kund
Returadress:
CJ Dropshipping – Return Center
No. 703, Lingyun Rd, Longgang District
Shenzhen, Guangdong, Kina
Postnummer: 518172
Observera: Returer till Kina kan medföra högre fraktkostnader. Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar något.
Ansvar vid leverans
Bodeka ansvarar för din leverans tills du har mottagit paketet. Om det lämnas hos grannar eller ett ombud är vi fortfarande ansvariga tills du hämtat det.
Om du själv väljer en annan transportör än den vi erbjuder, eller om du godkänner alternativ leverans (t.ex. hos grannar), övergår ansvaret till dig.
Returer
Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen. Inom denna period kan du returnera produkten utan att ange någon orsak.
Du ansvarar för att returnera varan, om vi inte erbjuder att hämta den.
Vid skada eller fel inom garantitiden står vi för fraktkostnaden.
Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar något – vi ger dig då rätt instruktioner och returadress.